My complaint:

Wij hebben een driewieler besteld en snel geleverd gekregen! Alleen het stuur zit er scheef op en is niet goed te krijgen! De driewieler zat overigens niet in de originele verpakking en we zouden hem zelf in elkaar moeten zetten maar hij zat al in elkaar!

Na heel veel mailtjes willen ze hem niet terug nemen aangezien ze het probleem niet snappen en omdat hij niet in de originele doos zit en we hem al in elkaar hebben gezet

Desired solution:

Geld terug!