My complaint:

We hebben zondaggeboortekaartjes besteld, maar deze zijn nog niet bij ons geleverd door post nl.
Zegt de klantenservice dat dit door de reorganisatie komt!
Wat hebben wij hier aan? Is de kraamweek bijna voorbij, moeten de kaartjes nog geleverd worden!!!

Desired solution:

Geld terug en een vergoeding voor dit ongemak!!