My complaint:

Men geeft aan dat men het heeft opgelost dit is zeker niet het geval, de mevrouw aan de telefoon was bijzonder arrogant en was niet van zins enig coulance te tonen omtrent het feit dat er geen backup kon worden gemaakt daar ik de computer niet eens opgestart kon krijgen.

Men geeft aan dat alle belangrijke gegevens van de schijf moeten zijn verwijderd of er moet een backup gemaakt zijn, zo niet heb je pech en ben je alle gegevens gewoon kwijt, belangrijk of niet.

Nu wil het geval dat er belastingtechnische gegevens op staan, ik denk niet dat een staatsinstantie het er bij laat zitten als deze gegevens niet boven water komen, dus de harde schijf moet retour of men moet deze gegevens op DVD’s zetten en opsturen.

Een instantie als Medion kan nooit maar dan ook nooit beslissen over eigendommen van een klant, dit staat duidelijk in de wet en men staat ook nooit boven een staatsinstantie, dat weet ik zeker.

Desired solution:

Harde schijf retour of ervoor zorgen dat ik toegang krijg tot mijn gegevens, tenslotte heb ik betaald voor de harde schijf en niet Medion, alles wat ik koop is gerechtelijk mijn eigendom inclusief de gegevens die er op staan.

Kan ook de hele zaak bij mijn advocaat neer leggen.