My complaint:
mijn klacht is dat er geheel niet gereageerd wordt op mijn brief die ik als antwoord stuurde op een aanmaning van menzis van 24 januari 2012 ,dit was al betaald door mij en in mijn brief stonden de bedragen welke ik op datum had betaald ;vandaag weer een brief nu een sommatie,telf met klantenservice gebeld die zij dat er voor mij geen schuld open stond en wist niet waarom ik deze sommatie kreeg ,ze wilde het wel uitzoeken maar dan moest ik weer in de wacht ik zij bel mij dan maar even terug maar dat kon niet,en als ik niet in de wacht wou dan kon ze niets voor mij doen ,dit is de klantvriendelijkheid van menzis.
Desired solution:
ik ben tevreden met de mededeling er is iets fout gegaan we zullen dit herstellen
