My complaint:

op 16 maart j.l. is een zending uit US aangeboden op mijn huis adres, ik was niet thuis, de pakketbezorger heeft een bericht achtergelaten met de niet thuis code KG30544288, pakket zou de volgende dag opnieuw worden aangeboden. 4 dagen gewacht en toen op de site van Post.nl gekontroleerd waar mijn pakket zou zijn. Volgens het systeem was mijn pakket 17 maart afgeleverd op mijn adres, alleen ik heb niets mogen ontvangen. Gebeld met 0900-0990, hier kreeg ik te horen, dat ik de afzender in de US moest gaan vertellen dat het pakket zoek was. Ik heb gevraagd naar de logica in deze, Post.nl is bij mijn aan de deur geweest, het pakket is nu zoek en nu moet ik de afzender vragen een zoektocht op te starten. Ik ben het hiet niet mee eens, dit heb hier ook melding van gemaakt bij de klantenservice, deze heeft dit genoteerd en ik zou binnen 5 dagen een reaktie krijgen. Tot op dit moment heb ik niets mogen vernemen.

Desired solution:

Simpel, of mijn pakket wordt alsnog afgeleverd, of ik wordt schadeloos gestel.