My complaint:

Ik heb op 3 maart een nieuwe combi-micgrolfoven type AMW842IX gekocht, ik dacht ik neem het duurste type dan zal het zeker goed zijn… Niet dus! Niets dan problemen! De problemen zouden trouwens gekend zijn bij Whirlpool. En dan nog het ergste van al is de communicatie, beloftes worden niet nagekomen! Nee, ik zal zeker niemand Whirlpool aanbevelen… We zijn trouwens bijna een maand verder en ik heb mijn gloednieuwe oven nog niet kunnen gebruiken, momenteel is hij mee met de technieker… Wie weet wat gaat er nog komen…

Desired solution:

Ik vind dat ik recht heb op een nieuwe oven! Ze hebben de oven al helemaal gedemonteerd, printplaat vervangen... Nu hebben ze hem meegenomen om de ventilator te vervangen... Het gaat hier over een nieuwe oven hé! Ik vind dat ik recht heb op een nieuwe oven die wel werkt zoals het zou moeten.