My complaint:
Via mijnhollandsenieuwe.nl vernomen dat de status van mijn porteringsverzoek is geblokkeerd. Helaas kan ik via de terugbelservice niet in contact komen met de klantenservice van HN om te achterhalen wat de oorzaak is van deze blokkade.
Tot op heden heb ik nog geen gebruik gemaakt van het nieuwe mobiele nummer en ik overweeg om het hele zaakje weer terug te sturen en af te zien van het contract
Desired solution:
ZSM nummerportering omdat ik bij mijn huidige provider contractvrij ben. Indien niet mogelijk: Telefoon en simkaart terug, en contract ontbinden met een schriftelijke bevestiging en evt. restitutie van gemaakte kosten.
