My complaint:

Tele2 Heeft een bestaand pakket van de kpn weg gekaapt en mijn aansluiting buiten werking gezet. Met als gelovig dat ik met mijn bedrijf geen telefoon of internet meer had.
Bij melding van wat ze hadden gedaan gaven ze toe dat het hun fout was, maar dat de kpn het maar moest op lossen en dit werd op een zeer arrogante manier mede gedeeld.ik heb door toedoen van tele2 bijna 2 mnd. geen telefoon en internet gehad het is te schandalig voor worden dat het bedrijf wat schuld erkent er niets meer aan doet.

Reactie op tele2 :
Zo te lezen worden wij weer niet serieus genomen, Tele2 heeft die fout gemaakt en niet mijn provider, dus wat moet ik met de KPN. Of u heeft de klacht niet goed gelezen.
Ik heb inmiddels 10 x contact gehad met uw klantenservice .En wij zouden worden terug gebeld tot op heden nog niets en we zijn nu 2 mnd. verder. Maar er word niets opgelost althans tot op heden nog niet. En het heeft in dit geval dus ook niets te maken, met het afmelden van onze diensten bij onze provider. Nee Tele2 neemt een lopend abonnement over wat ook nog op een andere naam staat, en kaapt gewoon een lopend contract weg. Dus er is nog niets opgelost.

Ik heb zojuist nogmaals telefonisch contact gehad met Tele2. Ik heb afgesproken met een collega dat ik een rekening van de schade ga toesturen. Deze zal ik vanavond nog op de bus doen. Binnen twee weken moet ik een reactie terug krijgen. Ik kom hier op terug.

Mocht u het complete verhaal terug willen lezen dan is het referentie nummer van de klacht : 15529501

Desired solution:

Ik wil mijn bedrijfs schade en de telefoon kosten vergoed hebben. zo nodig via de rechter.