My complaint:

ik werd gebeld met dat ik 1 van de gelukkige winnaars was en een prijs had gewonnen wat normaal 153 euro kost en voor mij gratis. uiteindelijk word er gewoon 153 euro van mijn rekening afgeschreven en ik heb al meerdere malen gebeld en ik kom er niet van af. zelfs huilend aan de telefoon,
als ik er voor had moeten betalen had ik het nooit gedaan zoiets. maar er werd verteld dat ik het had gewonnen.

Desired solution:

geld terug storten. want ik ga het zeker niet gebruiken.
het zijn echt oplichters.