My complaint:

Ik heb ondergoed besteld bij Der Kommissar via groupon. Ten eerste was er een hele lange levertijd. Ik heb het retourgestuurd om te ruilen voor een andere maat. Dit heb ik via de mail overlegd en kortgesloten. Vervolgens nooit meer iets gehoord. Pas na 2 maanden lukt het om contact te leggen. Via de mail reageerde men beledigd over het feit dat ik het vervelend vond dat ik nooit meer iets heb gehoord. Einde verhaal.

Desired solution:

Graag mijn geld terug, 29 euro voor de grouponbon