My complaint:

Ik ben door Telfort erop gewezen dat ik met mijn klacht in de winkel te Sittard moest zijn.
Aldaar kreeg ik te horen dat ze me NIET konden helpen en dat Ik in Nuth moest zijn. In Nuth kreeg ik te horen dat dit bedrijf de zaakjes al sinds 1 januari 2012 NIET meer behandelde en dat ik ergens anders in Nuth moest zijn.
Ik heb ondertussen veel kilometers gereden, 2,5 uur tijd versleten, extra telefoonkosten gemaakt om naar de klantenservice te bellen met zowel mijn telefoon alsook de kaart van mijn vrouw.
TELFORT wou mij maar 10 euro vergoeden, hier kan en wil ik niet op ingaan omdat men bij zowel de klantenservice alsook de winkel van TELFORT de verkeerde informatie verstrekt heeft, ronduit amateuristisch!!!

Desired solution:

Ik wil van Telfort vergoedt hebben : de benzinekosten( km vergoeding), het aantal gebelde minuten ( en dat zijn er velen!) + 2.5 uur van mijn kostbare tijd.

Het mocht toch logisch zijn als TELFORT de foutieve informatie geeft deze ook voor de "onkosten"moet opdraaien.