My complaint:

het kost me moeite om hier nog beschaafde taal te gebruiken.

Neem contact op met uw medewerker, Olivier Pronk
en laat u de ” Werdegang” van de verwerking van bovenstaande polis uitleggen.
Ik heb er geen enkel begrip meer voor.

Uw maatschappij maakt er een ongeregelde rotzooi van.
Ik vraag me af of ik uw maatschappij nog serieus moet nemen.

Desired solution:

De uitbetaling van mijn pensioen voor 31 maart 2012.
Dus deze maand en dit jaar en voor de rest van de komende jaren zonder probremen. Ik neem aan dat dit mijn recht is.
Mocht dit niet lukken, dan ben ik dinsdag 3 april in den Haag op uw kantoor.
Alle extra kosten, door mij te maken zullen op u verhaald worden.
Ook de kosten, gemaakt en te maken in een proces wegens alimentatie.