Complaint: ellende

user-93689 on 30 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wat hebben wij een spijt dat we van ziggo overgestapt zijn naar tele2!!! In de jaren bij ziggo nooit geen problemen, en nu in de 3 maanden bij tele2 een en al probleem…t.v valt geregeld weg telefoon kraakt en radio doet het sinds weken niet meer! Als je bel hang je zo een half uur aan de lijn en als je iemand te pakken heb schiet je nog niks op tele2 schuift de schuld naar KPN maar er is nooit iemand komen kijken hoe en wat en van KPN hoor of zie je ook niks!!Kunnen wij ons contract verbreken met tele2? We worden echt gek als we nog een jaar deze ellende hebben!

Desired solution:

of ons contract word stop gezet
of iemand buigt zich serieus over ons probleem zodat alles goed funcioneert!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat de diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Volgens onze gegevens is een storingsmelding halverwege maart binnen enkele dagen opgelost. Indien de kant nog problemen heeft met de diensten dan helpen we hier graag bij! Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om problemen met de diensten te onderzoeken en om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of