user-93709 on 30 March 2012 about Oxxio in category Energieleveranciers
Mijn gascontract is door Oxxio eenzijdig verlengd met een jaar, terwijl ik hierover niet geinformeerd ben. Ik ben per einde contractdatum overgestapt naar een andere leverancier, maar krijg nu toch een boete van 42 euro in rekening gebracht.
kwijtschelden boete
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Oxxio
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Oxxio
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De levering is te laat opgezegd door de nieuwe leverancier. Hierdoor is er een verlening doorgevoerd met als resultaat dat er een opzegvergoeding in rekening wordt gebracht.
De klant per telefoon en per e-mail geïnformeerd en doorverwezen naar de nieuwe leverancier om de opzegvergoeding te declareren.
Michaël
De Oxxiomedewerker
