My complaint:

Geachte heer *,
Wij hebben van U een reactie ontvangen op onze klacht dat het probleem opgelost zou worden door de winkelier de Fa Houtzager.
Tot op heden heeft Dhr. * van de Fa Houtzager nog niet voor een oplossing gezorgd volgens hem omdat hij nog geen geld van Phlips heeft ontvangen.
Wij verzoeken U per omgaande dit probleem op te lossen omdat wij al 4 maanden geen radio hebben
Wij zien Uw reactie tegemoet.

Desired solution:

Wij hebben met Dhr. Van Maldegem afgesproken dat hij de radio levert en wij de aansluitkosten zullen betalen