My complaint:

Ik heb een half jaar geleden een lamp en een stoel besteld, welke vooruit betaald moesten worden (ruim 800 euro). Tot op heden nog niets ontvangen, maar wel als compensatie korting gekregen op toekomstige aankopen. Na deze ervaring ga ik echt niks meer kopen daar, dus dat is geen genoegdoening. Er is geen telefoonnummer beschikbaar, en op mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Snelle levering of geld terug.
Maatregelen tegen bedrijf