Complaint: Besteld en betaald via Ideal en hoor niets

user-93733 on 30 March 2012 about minibikeshop.nl in category Internetshops - Fietsen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb bestelling gedaan op 9-03-2012 van een uitlaat,totaal betaald 26.90 euro en zijn telefonisch niet bereikbaar,geen bevestingsmail en NIETS word geleverd:-(, zo ken ik ze niet!

Desired solution:

Geld terug of levering van bestelde uitlaat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by minibikeshop.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by minibikeshop.nl

Comment by poster of the complaint

13 years ago - alles is weer naar te vredenheid opgelosd en heb product netjes ontvangen

minibikeshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bestelde uitlaat was op het moment van bestellen niet op voorraad. Deze is toen besteld en een maand later alsnog geleverd. Dat is inderdaad iets langer dan de normale levertijd, ook wij vinden dat vervelend voor u. Minibikeshop.nl tracht elke bestelling zo snel mogelijk te leveren. Afhankelijk van de voorraad kan dit soms iets langer duren.

Met vriendelijke groeten,

Minibikeshop.nl

All complaints of