My complaint:

Van Eneco krijg ik ieder maand herinneringskosten waar je u tegen zegt. Ik betaal te laat maar wel ieder maand. Inmiddels heb ik in 1 jaar tijd Euro 375.- aanmaningskosten betaald. Op deze manier brengt Eneco mensen in financiele problemen. Eind van het jaar tellen ze alles bij elkaar op en geven dan aan dat je achter loopt en een bedrag willen ontvangen binnen 5 werkdagen. Hier is zelfs geen regeling voor te treffen. Nadat ik ben gaan kijken waar het openstaande bedrag uit bestaat is dit voor 80% aanmaningskosten Ik vind dit schandalig en ik ken ook geen ander bedrijf die dit doet.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik de aanmaningskosten en herinneringskosten niet meer hoef te betalen