My complaint:

We zijn vertrokken op 30 dec,2011 uit Amsterdam en zouden ‘s avonds om 09.30 plaatselijke tijd aankomen.Door drukte en vliegtuigpech kwamen we pas de volgende dag aan om 09.30 ‘s avonds op 31 dec.( oudejaarsavond )in Daytona Beach ( aankomst in appartement om 23.00 uur )

Desired solution:

Vergoeding Euro 500,- voor 2 personen.