My complaint:
FW: Dossier: 211030404, Deb: Simon, Ref. opd: 000851201, Referentie Collega: 1205266
mevrouw van Lemmeren,
Naar aanleiding van uw reactie d.d. 29 maart jl. delen wij u mede dat wij tot op heden geen
bericht van UPC hebben mogen ontvangen.
Wij hebben derhalve het bedrag niet gewijzigd.
Aannemende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Landelijke Associatie Van Gerechtsdeurwaarders (LAVG)
T: 088- 528 40 00
F: 050- 368 73 99
I: http://www.lavg.nl
Van: LAVG-Info
Verzonden: donderdag 29 maart 2012 13:07
Aan: LAVG-UPC
Onderwerp: FW: aanpassing bedrag UPC
Van: monique simon [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 29 maart 2012 10:14
Aan: LAVG-Info; monique
Onderwerp: aanpassing bedrag UPC
Geachte,
Betreft Dossiernummer: 211030404
Onlangs heb ik van u een schrijven ontvangen dat u loonbeslag legt op het salaris van mijn van inzake UPC.
Ik heb mijn lidmaatschap 05-02-2011 al beëindigd en vanaf mei 2010 heb ik al geen ontvangst meer van UPC gehad omdat deze door hun was stopgezet.
Nu kreeg ik op nieuw een factuur van UPC maar dat is niet juist zij hebben nl mijn abonnement niet stopgezet.
Ik heb met UPC een onderhoud gehad, en deze heeft verklaard dat het bedrag aangepast zal worden voor de niet geleverde maanden.
Ik zou volgens de klanten service van UPC een nieuw schrijven van u krijgen met een aangepast bedrag, deze heb ik echter nog niet mogen ontvangen en ben dan ook bang dat het volledige bedrag van het salaris van mijn man gaat.
Mijn vraag aan u is of het bedrag inderdaad is aangepast en of dit ook aan de KLM is doorgegeven.
In afwachting verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Monique Simon van Lemmeren
Geachte,
(zie mail hieronder)
Omdat ik nog geen reactie van LAVG had mogen vernemen heb ik een mail gestuurd.
echter hebben zij nog geen reactie van u mogen ontvangen zodat het bedrag niet is aangepast.
dit is niet erg netjes, omdat mij is medegedeeld dat u contact met hen zou opnemen.
graag een reactie,
met vriendelijke groet,
Monique Simonvan Lemmeren
Hartelijk dank voor uw reactie op ons bericht.
Op uw verzoek heb ik contact gehad met de desbetreffende afdeling. Deze zullen incassobureau LAVG B.V. informeren over de vergoeding. Dit betekent dat het totaal openstaande saldo lager is dan in eerste instantie is opgegeven. Het dossier bij LAVG B.V. met dossiernummer 211030404, zal voor u worden aangepast. Ik bied u mijn excuses aan voor het door u ervaren ongemak.
Ik heb geprobeerd om u met deze aanvullende informatie nog beter te helpen. Ik vertrouw erop dat ik uw vragen volledig heb beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Sytse Monsma
Klantenservice UPC
Klant (R.J Simon)
——————————————————————————–
From: [email protected]
To: [email protected]
Date: Fri, 30 Mar 2012 12:00:32 +0200
Subject: Dossier: 211030404, Deb: Simon, Ref. opd: 000851201, Referentie Collega: 1205266
Geachte mevrouw van Lemmeren,
Naar aanleiding van uw reactie d.d. 29 maart jl. delen wij u mede dat wij tot op heden geen
bericht van UPC hebben mogen ontvangen.
Wij hebben derhalve het bedrag niet gewijzigd.
Desired solution:
nog niet
