My complaint:

vriendenloterij, leuk we konden een maand gratis mee doen.
stopt van zelf, dus ik dacht : “doen !”
tot dus ver ook gegaan zoals beloofd, tot en met het aangekondigde en toch irritante telefoontje. bleek ik zowaar een prijsje gewonnen te hebben, een dvdtje van de film “alle tijd”. blijkbaar nemen ze die titel wel heel letterlijk want die heb ik altijd nog niet ontvangen.
kortom allemaal gebakken lucht al die loterijen.

Desired solution:

alsnog de dvd naar mij toe sturen.