Complaint: Boeken van kamer

user-93994 on 01 April 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer al een tijd een 2 kamers te boeken in of omgeving rijssen.
Ik log dagelijks in om te kijken of er al iets vrij is.
Mijn man vaart dus het kan alleen in het weekend.
Ook al gemaild met Fletcher maar geen antwoord.
Vandaag weer geprobeerd en wat denk je ?
Actie afgelopen en geld kwijt, dit vindt ik echt erg ik had me er zo op verheugt.

Desired solution:

Dat ik mijn bonnen nog in het weekend van bijvoorbeeld 21 april zou kunnen verzilveren of mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte mevrouw Loon, Wij vinden het heel vervelend dat u geen kans heeft gezien uw vouchers te verzilveren. Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher u in uw bezit heeft, verzoeken wij u een en ander naar ons te mailen. Zodat wij een en ander voor u kunnen nazien. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in bezit hebben, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of