My complaint:

Ik heb nooit aangemeld voor de dienst FTMSC mobiele betaling en ik zie dat de kosten waren in mijn rekening gebracht . Ik wou graag dat jullie deze probleem gaat onderzoeken en in orde maken.

Desired solution:

afmelden bij deze dienst en onterechte bedraag van 15.12 euro terug storten