Complaint: rendement ketel

user-94002 on 01 April 2012 about agpo ferroli in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in dec 2005 een nieuwbouw woning betrokken met daarin een zonneboiler en een Hr rendement ketel van agpo 4-225c ik heb hierbij een onderhouds contract afgesloten met een erkend instalatie bedrijf firma v Slooten uit amersfoort allereerst is de pomp op de zonneboiler vervangen door oververhitting vorig jaar is de ionisatiepen vervangen en nu is de wisselaar verbrand waarna ik het advies kreeg om de ketel tevervangen. we wonen met 2 pers dus 6 jaar lijkt me wel erg kort.

Desired solution:

Het lijkt me redelijk als de helft van de nieuwwaarde voor de nieuw ketel word vergoed.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by agpo ferroli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by agpo ferroli

agpo ferroli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van online meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Klacht.nl is een platform waar we nu actief op reageren maar is geen officieel klachtenkanaal voor onze installaties. Een aantal meldingen zijn destijds bij Ferroli Nederland rechtstreeks gemeld waardoor deze in behandeling worden genomen. Helaas is uw melding destijds niet bij ons bekend geweest. Wij hopen dat u begrijpt dat we uw melding daarom als opgelost beschouwen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.

All complaints of