My complaint:

Mijn Nokia N8 is in 2de week januari op gehaald voor reparatie aan defect scherm en micro usb aansluiting

deze is sinds januari nog altijd niet terug, en hoor al weken dat ze hieraan niks kunnen doen, doordat zei problemen hebben met hun afdeling van reparatie, extern wel of niet. het is niet netjes!

het leen toestel betrof in het begin een hele oude nokia, met niet eens app functie, enkel bel of sms.

het 2de leen toestel betreft een nokia n79, met nog altijd weinig functies.

overigens eisen ze wel na 12 weken nog steeds het bedrag van 30,00 eigen risico, terwijl de reparatie in week 5 al klaar was, en licht te wachten om terug te gaan naar mij.

Desired solution:

passende oplossing, zo iets als het niet betalen van de 30 euro eigen risico. het gebruik van de nokia n8 is zowel zakelijk als prive.

en dit kost mij in een drukke week meer dan die 30 euro. ze zouden geld terug moeten geven..