Complaint: klacht onvriendelijk geholpen door receptioniste

user-94069 on 02 April 2012 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hallo ,tijdens het informeren of er een huisje beschikbaar is bij centerparcs heilbachsee in gunderath op maandag 2 april ben ik te woordt gestaan door natascha een nederlandssprekende vrouw,zei vertelde mij de prijs die flink hoger was dan dat ik die op site gezien had en vertelde haar dat waar op zei met een onvriendelijke toon zei dat de benzine in duitsland ook goedkoper is dan in nederland en begon daar over te lachen dit vindt ik absoluut niet klantvriendelijk en heb haar daar op gewezen waar op ze zei tja dat kan meneer.wij gaan met onze 3 kinderen al jaren naar diverse parken en zijn altijd keurig geholpen maar dit ging mij echt te ver.

Desired solution:

Dat deze vrouw wordt aangesproken op haar gedrag,en dat dit niet de manier is om met klanten om te gaan

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast een e-mail gestuurd met onze oprechte excuses.

All complaints of