My complaint:

t wonder geschiede, 2 dg na plaatsing v orginele klacht,belt bol.com, duizend maal exuus, we hebben fouten gemaakt, voor u allemaal negatieve energie die u met uw ms niet kunt gebruiken, wat ik kwijt was aan incasso werd als te goed in mn account gezet. ik was overdonderd, zei daar niets van, maar na er over nagedacht te hebben, realiseerde ik me dat dat van de zotte is, ik stond al op t punt en had ze dat al gemaild, dat ik mn account wou opheffen, nog voor dat ik deze exuses kreeg. als ik nog vragen of opmerkingen had hoefde ik maar te mailen en ik zou direct teruggebeld worden. nou wat schertst mijn verbazing( not) we zijn dik 2 week later, en al wat ik kreeg was een mail, we sturen uw klacht door naar de desbetreffende afdeling,JA HOOR GAAN WE WEER. zo ben ik weer terug bij af. van accountergroup nog ff een trap na via mail,ZIJ HADDEN GELIJK, nou mooi niet, anders krijg ik geen tegoed van 45 euro v bol.com.
IK WIL MN GELD TERUG, ben zo klaar met bol. com, dit gezeik duurt nu al een half jaar, en ze zijn maar al te vlot als ze geld van je krijgen, en sturen incasso op je dak als ze dat niet lukt. MAAR OWEE als t andersom is, dan mag je kennenlijk fluiten, grrrrrr hoezo smiley naast mn vorige klacht,hoezo opgelost. ben t zo zat, tis geen kattepis dat geld. zeker als je t niet ruim hebt. NIET BEDANKT BOL.COM

Desired solution:

geld terug op bank rekening, wens niks meer te bestellen