My complaint:

Geachte heer / mevrouw
sinds vrijdag 30 maart had ik mijn telefoon op gewaardeerd met 20 euro beltegoed – mijn vrouw heeft verschillende malen in het weekend naar haar zus proberen te bellen – alleen kreeg zij telkens een vrouwenstem met geen bereik/contact te maken – al het beltegoed is op

Desired solution:

1- 20 euro beltegoed terug en graag informatie wanneer via lyca mobile er weer bereik is