My complaint:

27 maart 2012- 2 maal dagretour Zevenaar- Terborg 10,-euro
2 maal dagkaart fiets 12,- klacht: vanaf Doetichem 16:45 uur geen vervoer mogelijk wegens wisselstoring-voor ons twee mensen op hoge leeftijd (72 en 78); geen keus dan meer dan 14 kilometer te fietsen-Doetinchem-Zevenaar. Wat een belangrijke dag van ons leven had moeten worden werd door het incident bedorven.Het avondprogramma goed voor 18 euro per persoon ging helaas niet door.Verdrietig!

Desired solution:

teruggave reisgeld 22 euro