My complaint:

Ik heb op 14/02 twee zwarte portemonnees bij Dimass besteld. Levertijd was 3 weken en dat is nu ver overschreden. Hetgeen wat me irriteert is dat ik niet op de hoogte gehouden word over de status van mijn order. En dit naar herhaalde verzoeken.

Desired solution:

Een orderstatus, leveren en/of geld terug!