My complaint:

op 23-06-2011 is mijn telefoon gehaald door mijn vader als kado, op 19-9-2011 heb ik hem ingelevert bij kijkshop en vandaag de dag had ik nog niks gehoord ik heb vandaag terug gebelt voor mijn telefoon maandag 2-april-2012 ik kan hem ophalen !!! nou wat een serves!!! want na deze tijd heb ik wel een andere telefoon!

Desired solution:

me geld terug !!!