My complaint:

ik ben op vrijdag 30 04jl geknipt bij teamkapsalon in veldhoven er was vantevoren afgesproken hoe lang het zou blijven en dat het in lange lagen zou zijn er moest zeker een knot of staart in kunnenen .Toen ze klaar was bleek mijn haar veel korter dan afgesproken wel 15 cm met hele korte lagen ( ipv lange lagen) in die heel bot vielen er kan nog een klein staartje in maar daar houd het dan ook mee op.Toen ik de volgendedag terug ging zeiden ze dat ze de bottelijnen wel weg konden snijden maar daar zou het wel wat van gaan pluizen dus wilden ze het uitdunnen ik had mijn haar aflaten knippen omdat de punten zo dun waren dus uitdunnen vond ik geen optie.De kapster liet mijn toen een haarverlenging zien dat was de enige optie die koste me dan wel €178.00 euro maar dan deden ze hem er wel gratis in zetten, dit vond ik belachelijk hun hadden het toch zo kort geknipt ter compensatie kreeg ik toen 2 waarde bonnen om mijn haar te laten fohnen .Ik ben naar huisgegaan en heb het laten bezinken maar ben maandag ochtend toch weer terug gegaan toen was de eigenaaresse er die ook als enige optie dat haarstuk had maar ze zei dat ze nietzeker mijn probleem hier mee oploste en ging bellen of ze me dit mog aanbieden, dit mocht nietvan het hoofdkantoor.ik heb uiteindelijk wel mijn geld van de behandeling terug geeist en ook gekregen maar mijn haar is en blijft minsten 15cm korter als wat de bedoeling was dit is meer dan 1 jaar groeien en dan zitten er nog altijd die vele lagen in ,dus voordat ik mijn orginele kapsel terug heb ben ik wel 2 jaar verder

Desired solution:

ik wil de haar verlenging gratis krijgen