My complaint:

Sinds januari is er ineens een abonnement aangezet waar ik geen toestemming voor heb gegeven. ik heb via www.payinfo.nl als het goed is het abonnement beeindigd.

Volgens mijn telefoonnota heb ik 3 maanden lang een bedrag van 5 euro per week betaald voor iets waar ik nooit gebruik van heb gemaakt of om gevraagd heb!

Desired solution:

Graag wil ik de kosten vergoed hebben en ook weten hoe dit abonnement uberhaupt is aangezet.