Complaint: Hoeveel M³ gas???????

user-94260 on 03 April 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De Nuon brengt ons 490M³ gas in rekening (afrekening) en dat is over 33dagen. De gasmeter staat pas op 3M³!!!!! Dat is nog geen eens 1% van wat zij in rekening brengen.
Het enige gas dat wij gebruiken is voor het koken.
Al waren wij de hele dag aan het koken dan redden we dat nog niet.
In die maand waren we ook nog eens 2 weken op vakantie.
Bellen en e-mails helpen tot zover nog niet.
De irritatiegrens komt nu toch heel dichtbij.

Desired solution:

Gewoon even de meterstand komen controleren en de rekening aanpassen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from Nuon

13 years ago - De meterstand van 14 februari 2012 hebben wij geschat. Als u de werkelijke meterstand van deze datum aan mij doorgeeft, dan zorg ik ervoor dat u een nieuwe eindafrekening ontvangt. Met vriendelijk groet, Masja Nuon Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer of mevrouw,

Wij hebben de meterstand van 14 februari 2012 geschat. Als u de werkelijke eindstand aan ons doorgeeft, dan zorg ik ervoor dat u een nieuwe eindafrekening ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Masja Webcare

All complaints of