Complaint: Voordelenpas

user-94274 on 03 April 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik heb een maand terug een man aan de deur gehad, die mij vertelde dat je met de voordelenpas korting kan krijgen op winkels als douglas, aktie sport, etc, voor ongeveer €6 per maand, ik ging daarmee akkoord en tekende dat er 12 maanden lang €6 van me bank werd afgeschreven, hij vertelde ook dat ik het bedrag voor het hele jaar in 1 keer kon betalen , ik wou dat niet, ik heb daarna niks meer van die man gehoord en heb ook geen pas of bericht in mijn brievebus ontvangen, ik kijk vandaag op me bankafschrift en zie tot mijn grote verbazing dat er €79.95 eraf is gehaald van Voordelingsgids nl bv, rekening 485085917.

Ik heb even gegooled en ik zie overal alleen maar negatieve verhalen over dit product, ik voel me nu behoorlijk opgelicht, en ik wil het heel graag per direct opzeggen en mij geld terug krijgen.

Desired solution:

Mijn geld terug en opzegging van het abbonement, en dat deze mensen tegen gehouden moeten worden, al snap ik dat dat lastig is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste heer, Onze excuses dat de wijze van betaling niet duidelijk was. De verkoper wil soms aangeven wat de kosten zijn per maand om aan te tonen dat de kosten van de passen niet veel zijn. Hier komt het bedrag per maand vandaan. We zien dat u al contact heeft gehad met ons en dat deze situatie is opgelost. Daarbij is uw annulering ook verwerkt zodat de passen niet verlengd worden. Voor alle deelnemende bedrijven en online bedrijven willen wij u graag doorverwijzen naar www.voordelengids.eu. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er is contact geweest met de heer en de situatie is uitgelegd en opgelost. de betaling is nu in orde.

All complaints of