user-94279 on 03 April 2012 about Samsung in category Electronica Merken
ik heb op 3 januari 2012 LED TV SAMSUNG UE46D8000 aangekocht. op 14 januari heb ik ingevulde aanmeldformulier, samen met de originele streepjescode van de verpakking en een kopie van de aankoopbon opgestuurd . het is al meer dan 8 weken voorbij maar ik heb nog steeds geen cashback ontvangen.
Op korte termijn cash back ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Geachte heer Butin, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Onze excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw telefonisch contact met ons Contact Center hebben wij uw vraag doorgestuurd naar onze actie afdeling. Wij willen u vragen nog even geduld te hebben. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Butin,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
