My complaint:

Toen ik vanmorgen(3-4-2012) vanaf Fijnaart met bus 200 van 8:00 naar heijningen wou werd de buschauffeur onbeschoft volgens hem was mijn ov-kaart niet geldig in ZIJN bus en toen ik hem vertelde dat ik dat erg vreemd vond omdat ik altijd met me ov-kaart reis kon ik een grote mond krijgen
toen ik voorstelde dan maar een kaartje te kopen vloog die helemaal uit z`n slof want dat hoefde nou ook weer niet !
geiriteerd wou ik de bus uitstappen maar dat mocht ook niet ik moest me maar niet aanstellen
met veel tegenzin toch ingestapt
Mijn broertje van 13 sprak de chauffeur aan op z`n gedrag en werd bedreigd met dat als die z`n mond niet zou houden die een beuk op z`n bek zou krijgen !
Op de terugweg de bus van 10:47 te Heijningen reed dezelfde buschauffeur me gewoon voorbij ik stond bij de bushalte en stak me hand netjes uit maar hij reed gewoon door hierdoor heb ik het hele stuk van Heijningen naar Fijnaart moeten lopen

Desired solution:

Dat deze buschauffeur word aangesproken op z`n onbeschofte gedrag
en dat er onderhand een ov-kaart lezer in de bus komt zodat elke ov-kaart gewoon gebruikt kan worden