My complaint:

3 april begint de actie hotelovernachting van Kruidvat. Ik heb 2 april gekeken naar de actie en daarbij kon je de hotels al zien/kiezen maar verder was er geen extra info over boeken en de mogelijkheden hiervan. Dus 3 april naar de winkel snel 2 vouchers gehaald, meteen naar de site en boeken maar. Helaas nu komt er in beeld dat er bij dit hotel(en andere hotels in de buurt) ook niet of nauwelijks iets te boeken is. Slechts een paar dagen, bijv op een maandag ergens in mei. Als ik dit van te voren wist had ik nooit deze vouchers gekochten inwisselen kan niet meer. Dit is misleiding aangezien deze informatie van te voren niet te controleren is. Want bij onderzoek van te voren naar dit hotel zijn nog steeds kamers beschikbaar, dus hoe kan dit nu? Kruidvat tel bellen die erbij staat, wordt niet opgenomen…. lekker. Bel je die hotelmoment gasten ‘ja meneer het gaat zo snel ja alles zat in 1 keer vol’. Nee dat is dus niet waar. Ja zo kan ik ook een actie verzinnen met een hotelkamer voor 12,50 euro pp.

Desired solution:

Wel een kamer op deze gewenste dag bij het gewenste hotel.