My complaint:

IK heb begin Februari een horloge besteld maar die is nooit aankomen,vervolgens heb ik ze een mailtje gestuurd van waar blijft mijn bestelling .toen kreeg ik een mail terug dat het product niet leverbaar is dus mijn geld wordt terug gestort,weer rekening nummer door gegeven maar geen gehoor heb inmiddels al 4 a 5 mailtjes gestuurd maar ze nemen geen cantact op .ben heel erg boos erom.

Desired solution:

Kortom ik wil gewoon mijn geld terug en wil nooit meer met ze wat te maken hebben .