My complaint:

Artikel is bezorgd maar heb het nooit ontvangen.
en er is ook niets afgegeven bij de buren.
en er is ook geen briefje achtergelaten.

Desired solution:

Dit is niet de eerste keer dat mijn pakket zoek is ?
vindt belachelijk en is ook meteen de laatste keer dat ik via internet iets betaal voordat ik het in ontvangst heb genomen.
en nu moet ik maar afwachten tot vrijdag of ze iets meer weten.
ik wil gewoon dat ze per direct gewoon onderzoek doen naar de persoon die het bezorgd heeft en dan moet die maar mooi uit komen leggen wat die met het paketje heeft gedaan