Complaint: Fotoshoot

user-94388 on 03 April 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Halo,

Ik heb een fotoshoot gewonnen voor 2 euro+ 4 admstr. kosten is haast niks zou je zeggen en daar deed ik het ook voor. Toen ik een afspraak wilde maken met Monartstudio zag ik op de site dat die 2 euro alleen voor het maken van de foto’s was. Dus als ik foto’s mee wilde hebben dan moest ik daar de volgende bedragen voor neerleggen: 50, 75 of 100. Waarom staat dat niet duidelijk aangegeven? Ik ga die bon niet gebruiken is mij veel te duur.

Desired solution:

Duidelijkheid.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Bij de door u gewonnen veiling heeft onder het tabblad ''meer informatie'' o.a. de volgende tekst gestaan: ''Let op: Je biedt bij deze veiling op een fotoreportage. Onder fotoreportage valt enkel de shoot.'' Daarnaast vindt u daar ook informatie over de kosten voor het bijboeken van eventuele foto/digitale pakketten. Wellicht heeft u deze informatie over het hoofd gezien? Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uitleg gegeven over de inhoud van de veiling.

All complaints of