13 years ago - De klacht ook nog naar de persdienst van Ben gestuurd. Nooit reactie gehad op het feit dat er een klacht gestuurd is, maar zowaar: Bericht van de klantenservice (zelf moeten bellen) dat er een nieuwe simkaart onderweg was. Na een week (4 weken na de niet overzetting) een mail dat er een nieuwe simkaart opgestuurd was. 4 dagen later (bij bedrijven werkt de post altijd langzamer dan bij mij) een simkaart met een brief dat ik voor €10 een nieuwe kaart kreeg en dat ik een Ben moest bellen om de kaart te activeren op mijn gewenste nummer. Dat ging dus niet met de nieuwe kaart want die was geblokkeerd. Ook niet met de vorige Ben kaart want die had geen recht op 0800 nummers. Ook niet met mijn oude nummer want dat was afgesloten. Dus leve de vaste telefoon (en weer €0.35 per gesprek). Maar na de zoveelste intieme uitwisseling van gewenste oude 06nummer, geboortedatum, telefoonnummer, banknummer en paspoortnummer zou alles goed komen over 2 uur. De database bij Ben vermeldde ook dat de kosten van niet/wel overzetten en de nieuwe kaart niet doorberekend zouden worden en volgens de klantenservice juffrouw zou het abonnement ook pas nu ingaan. Had ik alleen de ellende van 1 maand wachten en 10?*bellen a €0.35. En echt na 2 uur werkte alles en kreeg ik nog 5 sms/mms jes van Ben dat ik alles voor internet en mms goed aangesloten had (ik wel!). Heeft toch precies een maand langer geduurd dan beloofd en 10 computerstoringen bij Ben. Ben ben bedankt?!