My complaint:

De eindafrekening voor energie (fact nr 29502334100) 2011 ad 582,68 zou niet geincasseerd worden omdat deze herberekend diende te worden i.v.m. het plaatsen van nieuwe meters in 2011. Dit cf tel. afspraak met mevrouw Krijts van EON Eindhoven dd 5-12-2011.
Nu wordt dit bedrag opeens afgeschreven zonder bericht en zonder herberekening.

Desired solution:

Afspraak nakomen en het juiste verbruik berekenen n.a.v. de plaatsing vand e nieuwe meters.