My complaint:

Loop zaterdag 13 juni door de hema (burgum), te zoeken tot ik een totaal bedrag van tien euro heb, zodat ik de spaarkaart van de knuffelactie vol kan krijgen, ik heb nl nog maar 1 sticker nodig.
Eindelijk, bij de kassa pak ik mn kaartje erbij, zodat ik de sticker erop kan plakken.
Stickers op! “en we krijgen ook niet meer, er zijn te weinig besteld en gemaakt’. mag ik dan de knuffel niet mee?! ik hoef nog maar 1 zegel en die heb ik nu bijelkaar gekocht, naar mijn mening heb ik er recht op.
‘nee’ zegt de cassiere ‘we zijn vanochtend geinstrueerd dat we onder geen beding de knuffels weg mogen geven wanneer er geen stickers meer zijn.’ Ik probeer het nog een keer, hoef nog maar 1 en die heb ik net eigenlijk bijelkaar verzameld!! ‘we hebben zat knuffels maar we mogen ze gewoon niet uitdelen, ook niet in uw situatie’

En bedankt, voel me totaal belazerd hierdoor.
Ja, tuurlijk ga je extra kopen wanneer er zo’n actie is. Als je op 8 euro zit, zonde om dan niet twee euro extra erbij te doen toch?

Belachelijk gewoon, erg klantonvriendelijk.
Dacht dat de hema klantvriendelijk was en service had.
Nou bij deze dus niet.