My complaint:

Heb op 17-12-2012 twee vouchers gekocht via de sbs site.
Probeer al die tijd al een weekend te boeken.
Niet mogelijk, op welk moment ik ook op de site van fletcher kijk.
Dus twee nachten is helemaal ondenkbaar.
Heb contact gehad met Fletcher.
Advies was blijven kijken op de site./
Er volgen regelmatig updates.
Misschien wel voor door de week maar zeker niet voor de weekenden.
Voel me ontzettend besodemieterd.
Er is één troost. Met mij zijn er vele de boot ingegaan.

Desired solution:

ik wil een weekend kunnen overnachten in een door mij gekozen hotel.