My complaint:

Vandaag hebben een drietal heren de glasvezelaansluiting in mijn woning verzorgt. Allereerst zijn dit werklui die erg rumoerig waren en voor de deur stonden te roken, waardoor het huis stonk naar rook.

Men zou de aansluiting in de fietsenberging verzorgen, dat was zo afgesproken en ik had er melding van gemaakt dat zich daaronder in de kruipruimte een muur bevond. Geen probleem, zei men.

Vervolgens heeft één van de installateurs een gat geboord in dit fietsenhok, DWARS door mijn zeil heen, dat gewoon los ligt en op te tillen is.

Daarna kwam hij tot de conclusie dat het daar niet zou gaan vanwege de muur.

Nu zit er dus een gat in mijn zeil, had absoluut niet nodig geweest, ik vind dit zonde van het zeil.

Vervolgens moest het dan maar onder de meterkast, waar toen snel een plaatje afgehaald moest worden. Dit plaatje is natuurlijk stukgegaan, want alles moest vlug en snel.

Afijn, de glasvezelaansluiting is er nu, de rooklucht hangt in het huis en ik zit met een gat in de vloer van het fietsenhok, mijn zeil is nu geruïneerd.

Ik vind het ook onprettig als installatiemedewerkers luidkeels een taal spreken, die ik niet versta.

Kortom: Het was een zeer onprettige ervaring en geen goede aftrap voor de glasvezelaansluiting.

Desired solution:

Ik zou op zijn minst een vergoeding willen voor het zeil en de kappotte plaat in mijn meterkast. Beide hadden niet nodig geweest, mijns inziens.