My complaint:

Wat een schandalig bedrijf! Na 4 mails geen reactie ontvangen!! Door een mail naar Groupon te sturen, ben ik te weten gekomen dat het product niet te leveren is, wat nmm de taak van Dimass en niet die van Groupon om mij dit te vertellen. Als het aan Dimass had gelegen had ik er nu nog op zitten wachten. Het geld heb ik van Groupon terug ontvangen, maar de verzendkosten die aan Dimass betaald zijn via iDeal heb ik nog steeds niet terug! Het is een maand geleden betaald. Ze reageren niet op mails. Petje af voor Groupon die wel binnen een paar uur antwoord en uitleg geeft!! Maar als er geen gepaste oplossing komt ga ik zeker nooit meer iets bestellen bij Groupon als het via Dimass gaat.

Desired solution:

Ik wil de 4x Duracell instant chargers PPSI het allerliefst alsnog ontvangen(evt. tegen betaling maar ik verwacht op z; n mist korting voor de overlast), maar als dit niet het geval is wil ik de verzendkosten terug!