My complaint:

ik heb in okt 2011 een bestellig geplaatst bij linnenfotoschilderij. maar alle fotos die ik instuurde zouden niet passen op het formaat dat ik wilde hebben nar per email overleg te hebben gehad over een oplossing kreeg ik geen responds dus heb ik gebeld en de order laten annuleren met het verzoek tot terugstorten van het betaalde bedrag ..na tig telefoontjes mailtjes niks…Dhr Goes die over de betalingen zou gaan ook Tig x gebeld geen reactie alleen maar voicemail tig x ingesproken en je raad het al inmiddels is het 4/4/2012 en nogsteeds heb ik mijn geld niet terug vandaag weer gebeld duidelijk aangegeven dat de zaak morgen door de incassoburo zal worden overgenomen maar ook eerlijk gezegd wat ik liever zou doen maar dat dat helaas niet magh in nederland…en als antwoord kreeg ik alleen te horen dat zij niks konden doen alleen een mailtje met verzoek nogmaals aan Dhr Goes sturen …heb verzocht om een kopie van de mail en nu maar afwachten en als ik weer geen bericht of geld krijg dan maar vrijdag ook maar aangifte van oplichting gaan doen..

Desired solution:

mijn geld zsm terug met compensatie van de gemaakte kosten