My complaint:

Mijn sim-only abonnement zou 2 weken geleden ingaan, maar tot op heden kan ik niet mobiel bellen. Inmiddels 2-maal 1,30 betaald aan het 0900-nummer om de kaart te activeren maar na 80 en 50 minuten wachten de hoorn op de haak gegooid omdat ik niemand te spreken kreeg. Diverse e-mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.
Ergo; klantenservice is abominabel slecht.

Desired solution:

Schadevergoeding 2* 1,30 euro, kwijtschelding abonnementsgeld 1e maand.
Bericht wanneer ik aangesloten wordt (met nummerbehoud)