Complaint: Het mobiele internet dat Hollandsnieuwe aanbied is echt waardeloos

user-94675 on 04 April 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb extreem vaak problemen met het internet van hollandsnieuwe, ik heb in mijn bezit een Galaxy Note en deze werkt prima met de simkaart van me zus, echter als ik probeer te internetten met mijn eigen simkaart werkt dit afentoe tot helemaal niet. Nu is de emmer overlopen doordat ik nu helemaal geen internet connectie heb, het G of H+ of 3G teken is niet aanwezig en dit is in het jaar tijd dat ik bij Hollandsnieuwe zit al regelmatig gebeurd. Word er gewoon niet goed van, ik ben blij dat me abbonement afloopt in mei, want ik wil voor me verdiet nooit meer zitten bij hollandsnieuwe. Ook het gebrek aan een klantenservice vind ik abnormaal irritant.

Desired solution:

Dat het weer werkt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste Benno, Ik zie dat je op 1 maart aangegeven hebt dat het internet weer naar behoren werkt. Op dit moment hebben we te kampen met landelijke problemen en is de 3G verbinding niet aanwezig of zeer onstabiel. Mocht je daarna problemen ondervinden raad ik je aan de oplossingen te proberen die we je eerder toegestuurd hebben. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ja dit heb ik inderdaad kunnen lezen op de website toen der tijd. Alleen heb ik deze ene keer last van sloom of geen internet verbinding ik heb dit regelmatig en heb jullie methodes ook al meerdere malen geprobeerd. Het grappige is echter wel dat ik gewoon kan internetten wanneer ik de simkaart van mijn zus in deze telefoon stop. Het ligt dus echt aan jullie. Het maakt niet meer uit hoor. Ik zeg gewoon mijn contract op en stap over naar een andere provider. Mvg

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zie geplaatste reactie.

All complaints of